Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng m58m

1.1 Định nghĩa: Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "m58m" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ thương hiệu m58m và toàn bộ hệ thống website, ứng dụng, dịch vụ liên quan vận hành tại tên miền m58m.cam.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của m58m.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do m58m cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, trò chơi truyền thống.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân của người dùng được tạo lập sau quá trình đăng ký thành công trên nền tảng m58m.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).

1.2 Phạm vi áp dụng: Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của m58m, không phân biệt phương thức truy cập (website, ứng dụng di động, hay bất kỳ giao diện nào khác). Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm và các quy định riêng của từng chương trình khuyến mãi.

1.3 Ngôn ngữ áp dụng: Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản. m58m nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. m58m có quyền yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào, và có quyền đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản nếu không đáp ứng yêu cầu này.

2.2 Một tài khoản cho một người: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên m58m. Việc tạo nhiều tài khoản — dù với mục đích lách điều kiện khuyến mãi hay bất kỳ lý do nào khác — là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản mà không hoàn trả số dư.

2.3 Thông tin đăng ký: Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. Cung cấp thông tin giả mạo là căn cứ để m58m chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

2.4 Xác minh danh tính (KYC): m58m có thể yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm ngừng chức năng rút tiền.

3.1 Đơn vị tiền tệ: Tất cả giao dịch trên m58m được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Định dạng số sử dụng dấu chấm làm ký tự phân tách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

3.2 Phương thức nạp tiền được hỗ trợ: m58m chấp nhận các phương thức thanh toán nội địa bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay QR, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV cùng các ngân hàng nội địa lớn khác. Danh sách phương thức có thể được cập nhật theo thời gian.

3.3 Mức nạp tối thiểu: Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý và sẽ được hoàn trả tự động.

3.4 Quy trình rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 2–15 phút đối với giao dịch thông thường qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay). Giao dịch rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất đến 24 giờ làm việc tùy thuộc vào ngân hàng của người dùng.

3.5 Điều kiện rút tiền: Để thực hiện lệnh rút tiền, người dùng cần:

• Đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của m58m.
• Số dư rút thực tế đáp ứng yêu cầu vòng cược (nếu số dư có nguồn gốc từ tiền thưởng khuyến mãi).
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu (áp dụng trong một số trường hợp cụ thể).

3.6 Chống rửa tiền: m58m tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền. Mọi giao dịch có dấu hiệu bất thường sẽ bị tạm giữ để điều tra. m58m có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản trong những trường hợp cần thiết.

4.1 Điều kiện vòng cược: Tất cả tiền thưởng khuyến mãi tại m58m đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Điều kiện vòng cược được nêu rõ trong trang chi tiết từng chương trình khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

4.2 Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí (nếu có) đều có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng không được sử dụng hoặc điều kiện vòng cược không được hoàn thành trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực và bị thu hồi.

4.3 Một lần mỗi người: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi cá nhân, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán. Bất kỳ hành vi nào nhằm lạm dụng khuyến mãi đều bị coi là vi phạm.

4.4 Quyền từ chối & Thu hồi: m58m bảo lưu quyền từ chối, sửa đổi hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng hoặc gian lận. Quyết định của m58m trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng m58m:

• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack, hoặc bất kỳ phương pháp kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hay hệ thống thanh toán.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tham gia khuyến mãi với mục đích trục lợi có hệ thống, bao gồm cá cược đối nghịch (bonus abuse/arbitrage).
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng m58m như một phương tiện để rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Mạo danh: Sử dụng thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh không trung thực.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại, quá tải, hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống m58m.
• Hành vi gây hại cho người dùng khác: Quấy rối, đe dọa, hoặc có bất kỳ hành vi tiêu cực nào ảnh hưởng đến trải nghiệm của thành viên khác.

6.1 Trách nhiệm của người dùng: Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm việc bảo mật thông tin đăng nhập, quản lý số dư và tuân thủ điều khoản sử dụng. m58m không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người dùng chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

6.2 Giới hạn trách nhiệm của m58m: Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, m58m không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại ngẫu nhiên phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.
• Tổn thất phát sinh từ việc sử dụng các dịch vụ không được ủy quyền hoặc trái với quy định của điều khoản này.

6.3 Đảm bảo dịch vụ: m58m cam kết nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định với mức uptime 99,9% và xử lý mọi sự cố kỹ thuật trong thời gian ngắn nhất có thể. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, m58m sẽ điều tra và có ph ương án xử lý công bằng dựa trên log hệ thống.

7.1 Nội dung thuộc sở hữu của m58m: Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, thương hiệu, hình ảnh, văn bản, mã nguồn và phần mềm trên nền tảng m58m đều thuộc quyền sở hữu của m58m hoặc các bên cấp phép hợp pháp. Người dùng không được phép sao chép, sửa đổi, phân phối hoặc sử dụng cho mục đích thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản.

7.2 Nhãn hiệu thương mại: Tên thương hiệu "m58m", logo và các nhãn hiệu liên quan là tài sản đã được đăng ký và bảo hộ. Việc sử dụng các nhãn hiệu này mà không có sự cho phép có thể dẫn đến hành động pháp lý.

7.3 Giấy phép sử dụng: Bằng việc sử dụng nền tảng, m58m cấp cho người dùng một giấy phép không độc quyền, không thể chuyển nhượng, có giới hạn để truy cập và sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích cá nhân và phi thương mại.

8.1 Chấm dứt tự nguyện: Người dùng có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ m58m qua email [email protected] hoặc qua live chat. Số dư còn lại (nếu có) sẽ được rút về sau khi xác minh danh tính và hoàn tất các điều kiện vòng cược (nếu áp dụng).

8.2 Chấm dứt bởi m58m: m58m có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

8.3 Hậu quả khi tài khoản bị chấm dứt: Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, m58m có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng. Người dùng sẽ không còn quyền truy cập vào bất kỳ dịch vụ nào của m58m.

9.1 Quy trình khiếu nại: Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ, người dùng có nghĩa vụ liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của m58m qua email [email protected] hoặc live chat trước tiên. m58m cam kết xử lý khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin cần thiết.

9.2 Quyết định cuối cùng: Sau khi điều tra và xem xét log hệ thống, quyết định của m58m về bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc vi phạm điều khoản sẽ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

9.3 Luật áp dụng & Thẩm quyền tài phán: Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

9.4 Hòa giải: Trước khi đưa tranh chấp ra tòa án, cả hai bên đồng ý nỗ lực giải quyết thông qua đàm phán và hòa giải thiện chí. m58m luôn ưu tiên phương án giải quyết hòa bình và công bằng nhất cho cả hai bên.

10.1 Quyền sửa đổi: m58m bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên trang này với ngày hiệu lực mới.

10.2 Thông báo thay đổi: Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, m58m sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ trang điều khoản này để cập nhật thông tin mới nhất.

10.3 Chấp nhận điều khoản mới: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ m58m sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ các thay đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

10.4 Hiệu lực: Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và áp dụng cho tất cả người dùng hiện tại và tương lai của m58m.